BTS MCO Management Commercial Opérationnel

diplôme d’Etat

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO) a pour perspective de prendre en responsabilité tout ou partie d’une unité commerciale et pour cela il doit acquérir les compétences d’un manager.

Il exerce des missions relevant des domaines suivants :

  • Développement de la relation client et vente conseil
  • Animation et dynamisation de l’offre commerciale
  • Gestion prévisionnelle
  • Management de l’équipe commerciale

Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en oeuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale.

Une unité commerciale est un lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou services (entreprises de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés, commerce électronique, entreprises de prestations de services, etc…)

 

LES + MERKURE BUSINESS SCHOOL

Vous bénéficierez de 4 « Modules Découvertes » en complément des matières inscrites au référentiel, vous permettant de mieux orienter votre poursuite d’études.

  • Le secteur du luxe : Le marché du luxe en France : produits et acteurs /Le marketing des luxes / Les métiers et les perspectives de carrière.
  • Le secteur du sport : Le marché du sport en France : produits et acteurs /Le marketing du sport / Les métiers et les perspectives de carrière.
  • Le marketing digital : Comprendre l’univers de l’e-business /Le marketing digital / La communication digitale (web, médias-sociaux,mobile) / Les métiers et les perspectives de carrière.
  • Le secteur de la banque/assurance/gestion de patrimoine : Le marché de la banque/assurance/gestion de patrimoine : produits, services et acteurs / Le marketing des services / Les métiers et les perspectives de carrière.

PERSPECTIVES D’EMPLOI

En fonction de son expérience, de la taille de son unité commerciale et des opportunités qui s’offrent à lui, le titulaire du BTS MCO peut occuper les emplois suivants :

Dès l’obtention du BTS

Conseille de vente – vendeur/conseiller e-commerce – chargé de clientèle – marchandiseur – manager adjoint – second de rayon

Avec expérience

Chef des ventes – chef de rayon – responsable e-commerce – manager de rayon – manager de la relation client – responsable de secteur, de département – manager d’une unité commerciale.

Il peut également créer ou reprendre une unité commerciale en qualité d’entrepreneur.

 

REGIME D’ETUDE

En rythme classique (statut d’étudiant) ou en alternance (statut de salarié en contrat de professionnalisation).

Merkure Business School met à votre disposition un service de recherche d’entreprises (6 personnes) et son réseau d’entreprises.

PROGRAMME D’ENSEIGNEMENT

  • Culture générale et techniques d’expression
  • Langue vivante étrangère
  • Economie et droit
  • Management des entreprises
  • Mercatique
  • Management des unités commerciales
  • Gestion des unités commerciales
  • Communication
  • Informatique commerciale

PERIODES DE STAGE

Elles se déroulent dans une ou deux unités commerciales proposant des biens et/ou services à une clientèle de particuliers ou de professionnels. Les actions et missions, menées pendant les stages, servent de support à deux épreuves orales, « Développement de la relation client et vente conseil » et « Animation et dynamisation de l’offre commerciale » (coefficient 3 chacune).

Compte tenu de l’importance de ces épreuves, un chargé de formation accompagne les étudiants dans leur recherche de stage afin de valider que l’entreprise et les missions proposées répondent pleinement aux critères des épreuves d’examen.

Le stage en milieu professionnel est décomposé en missions professionnelles de préparation et suivi, et en périodes d’immersion totale dans l’entreprise.

  • Les missions professionnelles préparatoires se déroulent sur une période de 10 demi-journées au maximum par année scolaire.
  • L’immersion totale dans l’entreprise implique la présence continue du stagiaire dans l’unité commerciale. La durée totale sur l’ensemble de la période de formation est de 12 à 14 semaines dont 4 semaines consécutives minimum en 1ère année.

 

Votre profil

Esprit d’équipe – Sens de l’initiative et des responsabilités – Bonne communication – Goût pour le contact – Organisé et méthodique.

Admission et scolarité

Admission sur dossier de candidature et entretien de motivation et de validation du projet professionnel.

 

 

Voir la fiche détaillée