BTS MCO Management Commercial Opérationnel
Option Entrepreneuriat
Bac+2 - Diplôme d'Etat - Formation classique et alternance
Objectifs de la formation
Le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel a pour perspective de prendre en responsabilité tout ou partie d’une unité commerciale et pour cela il doit acquérir les compétences d’un manager.
Il exercice les missions relevant des domaines suivants:
- Développeur de la relation client et vente conseil
- Animation et dynamisation de l’offre commerciale
- Gestion prévisionnelle
- Management de l’équipe commerciale
Cette polyvalence fonctionne s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en oeuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale.
Une unité commerciale est un lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou services.
Admission et scolarité
L’admission se fait sur dossier avec un entretien de motivation et de validation du projet professionnel.
BTS MCO - Régime d'étude
Le cursus se fait en rythme classique (statut d’étudiant) ou en alternance (statut de salarié en contrat de professionnalisation).
Merkure Business School met à votre disposition un service de recherche d’entreprises de 6 personnes, ainsi que son réseau d’entreprise.
Le + Merkure Business School
Vous bénéficierez de 4 « modules découvertes » en complément des matières inscrites au référentiel, vous permettant de mieux orienter votre poursuite d’études.
- Le secteur du luxe
- Le secteur du sport
- Le marketing digital
- Le secteur de la banque/assurance/gestion de patrimoine
Programme d’enseignement
- Culture générale et expression
- Langue vivante étrangère
- Culture économique, juridique et managériale
- Développer la relation client et assurer la vente conseil
- Animer et dynamiser l’offre commerciale
- Assurer la gestion opérationnelle
- Manager l’équipe commerciale
- Option entrepreunariat
Période de stage
Elles se déroulent dans une ou deux unités commerciales proposant des biens et/ou des services à une clientèle de particuliers ou de professionnels. Les actions et missions, menées pendant les stages, servent de support à deux épreuves orales : « Développement de la relation client et vente conseil » et « Animation et dynamisation de l’offre commerciale » (coefficient 3 chacune).
Compte tenu de l’importance de ces épreuves, un chargé de formation accompagne les étudiants dans leur recherche de stage afin de valider que l’entreprise et les missions proposées répondent pleinement aux critères des épreuves d’examen.
Le stage en milieu professionnel est décomposé en missions professionnelles de préparation et suivi et en périodes d’immersion totale dans l’entreprise.
- Les missions professionnelles préparatoires se déroulent sur une période de 10 demi-journées au maximum par année scolaire.
- L’immersion totale dans l’entreprise implique la présence continue du stagiaire dans l’unité commerciale. La durée totale sur l’ensemble de la période de formation est de 14 à 16 semaines dont 4 semaines consécutives minimum en 1ère année.
Perspectives d'emploi
En fonction de son expérience, de la taille de son unité commerciale et des opportunités qui s’offrent à lui, le titulaire du BTS MCO peut occuper les emplois suivants :
Dès l’obtention du BTS :
- Conseiller de vente
- Vendeur/Conseiller e-commerce
- Chargé de clientèle
- Marchandiseur
- Manageur adjoint
- Seconde rayon
Avec de l’expérience :
- Chef des ventes
- Chef de rayon
- Responsable e-commerce
- Manageur de rayon
- Manageur de la relation client
- Responsable de secteur/de département
- Manageur d’une unité commerciale
